החלפת צוות פיתוח לא תמיד פותרת את הבעיה

תדמיינו לכם מה היה קורה אילו, הייתם ניגשים לקבלן בנייה ואומרים לו:

"תתחיל לבנות את הבית שלנו, אנחנו כבר נגיד לך תוך כדי מה אנחנו רוצים".

איכשהו בתחום הזה כולם מבינים, שמשפט כזה הוא פתח לצרות צרורות.

תאור מקרה

לאחרונה הגיע אלינו לקוח, שרצה להחליף צוות פיתוח.

כשניסינו להבין מה נעשה עד כה ומה נותר להשלים,

הוא התקשה להגדיר את הדברים.

 

מסתבר שהצוות הקודם עבד בלי מסמך איפיון,

אלא ״התגלגל״ תוך כדי עבודה.

זה כמובן מצב שאנחנו לא מוכנים לעבוד בו,

בדיוק מהסיבה שרשמתי קודם – זה פתח לצרות צרורות, גם לנו וגם ללקוח.

חוסר מידע

כששום דבר לא מוגדר כמו שצריך,

יש הרבה מקום לפרשנות עצמית ולכן גם ללא מעט אי הבנות.

אי הבנות מובילות לעבודה כפולה ולויכוח – מה כן כלול במחיר ומה לא כלול במחיר,

ומי אמור לספוג את עלות הטעויות שנעשו?

הלקוח מצד אחד נדרש לתוספות תשלום שמבחינתו לא נראות לו מוצדקות,

מצד שני, צוות הפיתוח עובד שעות נוספות ללא תמורה.

ובכל מקרה, העבודה לוקחת הרבה יותר זמן,

וכמובן שהכל מוביל לכך שהלקוח לא מרוצה

וכמו במקרה הזה, רוצה להחליף צוות פיתוח.

פיתוח ללא איפיון

אז אם נחזור ללקוח שלנו,

הדבר היחיד שנותר לנו להציע הוא לכתוב עבורו מסמך איפיון.

 

אבל הלקוח הזה לא רצה להשקיע באיפיון.

הוא הודיע לנו שהוא למעשה מחפש צוות פיתוח שיתן לו מחיר קבוע

בלי הגדרה מדויקת של העבודה.

כלומר שאם יהיה צורך להוסיף דברים במהלך העבודה,

לא נגבה על זה סכום נוסף.

 

זה מצב קצת מוזר, הרי אף אחד לא רוצה לעבוד בחינם

וצוות פיתוח שיקח על עצמו עבודה כזו יכול להגיע למצב של עבודה ללא תמורה.

אז מה רב החברות עושות במצב כזה?

מראש מוסיפות לעלות את תוספת הסיכון הזו

מה שיגרור בהכרח עלות פרויקט גבוהה על מנת לכסות כמות שינויים מקסימלית,

שלא בהכרח תהיה מוצדקת בסוף.

מסקנות

המסקנה היא שללא הגדרה מדויקת בהכרח העלויות יהיו גבוהות יותר

וזמן העבודה ארוך יותר,

מה ששוב יכול לגרום ללקוח להיות לא מרוצה.

 

וזה מוביל למסקנה נוספת במקרה הזה,

שלא תמיד החלפה של צוות פיתוח מעיד על צוות לא טוב ולא תמיד זה הפתרון.

אילו הלקוח היה מסכים להשקיע מלכתחילה במסמך איפיון,

רב הבעיות שלו היו נחסכות, כולל גם עלויות מיותרות.

 

ואם אתם תוהים מה אנחנו עשינו במקרה הזה,

אז מכיוון שאנחנו לא מאמינים בעבודה לא מסודרת ולא מוגדרת, ולא בעלויות מנופחות,

החלטנו לוותר על הפרויקט.

 

 

יש לך רעיון לאפליקציה ויש לך שאלות?

אני מזמינה אותך לקבוע איתי שיחת יעוץ חינם.

השאר פרטים כאן ונחזור אליך בהקדם לתיאום שיחת יעוץ.

 

Recent Posts

Recent Posts